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At Ayté, we specialize in the implementation and support of OTOBO.
No es solo una herramienta.
Es una mesa de ayuda que funciona mejor.
No es solo una herramienta. Es una mesa de ayuda que funciona mejor.Implementamos, configuramos y acompañamos tu mesa de ayuda sobre OTOBO, una plataforma de código abierto para la gestión de solicitudes, de la que somos partner Enterprise. La adaptamos a la forma de trabajar de tu equipo e incorporamos buenas prácticas internacionales de gestión de servicios basadas en ITIL®, sin complicar la operación.
Porque instalar una herramienta no basta. Te ayudamos a definir cómo se reciben, clasifican, priorizan y resuelven las solicitudes, para que cada caso tenga un proceso claro, tu equipo trabaje con orden y tú puedas medir los resultados.
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Todo lo que necesita una
mesa de ayuda que funciona
Una mesa de ayuda no mejora
por instalar un software
Deja que la IA resuelva el primer nivel de soporte
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En la nube o en tus servidores. También te ayudamos a pasar de OTRS o Znuny a OTOBO.
De la primera conversación a tu mesa de ayuda en funcionamiento
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Preguntas frecuentes
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