Soluciones OTOBO

Flexible solutions for Enterprise and IT Services without licensing costs

Service Management and Automation with OTOBO

Flexible solutions for Enterprise and IT Services without licensing costs

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At Ayté, we specialize in the implementation and support of OTOBO.

An open-source information system designed to manage business services, IT services, and automate processes.

Main Advantages

Paso 1

Consultoría y Arquitectura ESM

Qué hacemos: Analizamos tus procesos actuales (TI, RRHH, Finanzas) basándonos en mejores prácticas ITIL®. Diseñamos flujos de trabajo eficientes antes de tocar el código.

El Valor: Evitamos automatizar procesos ineficientes y preparamos tu ecosistema para crecer ordenadamente.

Paso 2

Implementación Core OTOBO Enterprise

Qué hacemos: Desplegamos la plataforma OTOBO (on-premise o nube), configurando CMDB, SLAs y catálogos de servicio empresariales.
El Valor: Obtienes una plataforma líder, sin el "impuesto por marca" ni licencias restrictivas por agente.

Descubre por qué OTOBO reduce el TCO vs SaaS

Paso 3

Aceleración L1 con IA
(SabioCX Vertia)

Qué hacemos: Nuestro diferenciador clave. Conectamos OTOBO de forma nativa con nuestro agente GenAI. Vertia lee, clasifica y redacta la primera respuesta usando tu documentación interna.
El Valor: Reducimos tu Tiempo Promedio de Operación (AHT) activo hasta en 14.5 minutos por interacción.

Conoce SabioCX Vertia

Paso 4

Soporte Evolutivo e Integraciones Avanzadas

Qué hacemos: Te acompañamos con soporte técnico especializado (L2 y L3) y desarrollamos integraciones vía API con tu ERP o sistemas core.
El Valor: Tu plataforma evoluciona al ritmo de tus necesidades, respaldada por un Partner Enterprise.