Uniagraria Strengthens Its Operational Continuity with Ayté’s Cloud Backup Solution
Executive Summary
The Fundación Universitaria Agraria de Colombia (Uniagraria) sought to enhance the availability and resilience of its financial and academic systems against potential contingencies on its main platform.
Ayté implemented a cloud backup solution on AWS, ensuring information redundancy in a secure and isolated environment. As a result, Uniagraria now has a reliable system that guarantees operational continuity in the face of any eventuality.
About Uniagraria
The Fundación Universitaria Agraria de Colombia (Uniagraria) is a higher education institution focused on rural sustainability, offering programs that promote agroecology, agronomic engineering, and sustainable development.
Uniagraria is recognized for training professionals committed to transforming the Colombian countryside.
The Challenge
To ensure the continuity of its operations, Uniagraria needed a solution that would provide a backup copy of its information in a secure and isolated environment from the main site.
The Solution
Ayté proposed and implemented a cloud backup solution using AWS storage services.
Creation of a dedicated AWS account for Uniagraria.
Implementation with Amazon S3 and Amazon EFS to optimize performance.
Automation of backup tasks to ensure constant and updated copies.
Monitoring and validation of the process by Ayté’s technical team.
Ayté’s Differentiator: The comprehensive support from design to solution optimization allowed the adaptation to Uniagraria’s specific needs, ensuring secure and efficient backups.
Results Achieved
Previo al evento, los equipos de Cenisoft y SabioCX realizaron una fase de pruebas exhaustiva. Se validaron los flujos conversacionales, la gestión de mensajes entrantes y salientes, la precisión de las respuestas del modelo generativo y los tiempos de respuesta.Una vez aprobadas las pruebas, CenIA fue desplegado en producción y puesto a disposición del público durante los tres días de SOFTIC.
Results Achieved
Durante el evento, CenIA gestionó más de 8.000 interacciones, de las cuales un 10% correspondieron a preguntas reales de los asistentes, y el resto a mensajes proactivos de marketing enviados por Cenisoft mediante SabioCX. Los resultados más importantes fueron:
Peace of mind and confidence: By having backup copies stored in a secure environment, separate from the main site.
Tiempos de respuesta mínimos, incluso en momentos de alta concurrencia.
Interacción fluida por texto y voz, aumentando la accesibilidad y comodidad del usuario.
Gestión dinámica de contenidos, con capacidad de actualización en tiempo real.
Posicionamiento innovador de Cenisoft, al integrar IA generativa en un evento tecnológico de alto nivel.
Lo que dijeron los protagonistas
La retroalimentación por parte de Cenisoft fue altamente satisfactoria. Destacaron el profesionalismo del equipo de SabioCX y la capacidad de respuesta durante el evento.
Los asistentes valoraron la inmediatez, precisión y utilidad de CenIA como asistente virtual.
Gracias al éxito del proyecto, Cenisoft planea extender el uso de CenIA como su agente oficial de inteligencia artificial generativa, no solo para eventos futuros, sino también como canal de comunicación permanente con su comunidad.
Desde Cenisoft asumimos el reto de integrar inteligencia artificial generativa en un entorno real y de alta demanda como SOFTIC 2025. La experiencia con SabioCX nos permitió validar, en condiciones de operación en tiempo real, la capacidad de una plataforma robusta para gestionar información dinámica, escalar sin fricción y ofrecer una atención inteligente y contextual. Esta colaboración demuestra cómo la IA puede convertirse en un habilitador tangible de eficiencia y experiencia de usuario, y marca el punto de partida para nuevas aplicaciones en nuestros programas y servicios.”
— Diana Guerrero, Directora Ejecutiva de Cenisoft
The Challenge
To ensure the continuity of its operations, Uniagraria needed a solution that would provide a backup copy of its information in a secure and isolated environment from the main site.
Esta experiencia marca un precedente en la adopción de asistentes virtuales inteligentes en eventos, abriendo el camino a nuevos modelos de interacción y engagement digital en tiempo real.
