Política de Privacidad 
Ayté Agent

1. Introducción

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En Ayté, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro agente de inteligencia artificial para consultas tributarias a través de Google Chat (en adelante, "el Servicio").

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2. Información que Recopilamos

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El responsable del tratamiento de sus datos personales es IT Consultores S.A.S., identificada con Nit: 900.166.660-9, con sede principal en el Km 5 Av. Las Palmas, Carrera 28 # 17 - 452, Edificio Cortezza de Medellín, Portal Web: www.ayte.co, PBX +57-604-332 43 57.

 

2.1 Información Personal:

• Datos de Contacto: Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto cuando se comunica con nosotros.

• Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza el Servicio, incluyendo la fecha y hora de sus consultas, el tipo de consultas realizadas y las respuestas proporcionadas.

 

2.2 Información No Personal:

Datos Técnicos: Recopilamos información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y otra información técnica relacionada con su acceso y uso del Servicio.

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3. Uso de la Información

 

Utilizamos la información recopilada para:

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• Proporcionar y mejorar el Servicio.

• Responder a sus consultas y proporcionar soporte.

• Analizar el uso del Servicio para mejorar su funcionalidad y rendimiento.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

 

4. Compartir su Información

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No compartiremos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

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• Con su Consentimiento: Compartiremos su información cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mejorar el Servicio.

• Cumplimiento Legal: Compartiremos información si es necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.

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5. Seguridad de la Información

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Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

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6. Retención de Datos

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Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más prolongado por ley.

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7. Sus Derechos

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Usted tiene derechos sobre su información personal, incluyendo:

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• Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

• Corrección: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.

• Eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones.

• Restricción: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

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8. Cambios en esta Política de Privacidad

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

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9. Contacto

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Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos a través de www.ayte.co/contacto.